Algemene Voorwaarden Pajotech

Laatst bijgewerkt: 03 juni 2026

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Pajotech geleverde diensten en verkochte goederen. Door het verstrekken van een opdracht of het aanvaarden van een factuur, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Verantwoordelijkheid, Systeemintegriteit en Integraties

2.1. Oplevering: Pajotech garandeert dat de opgeleverde goederen, systemen of diensten op het moment van oplevering voldoen aan de overeengekomen specificaties.
2.2. Eigen interventies en configuratiewijzigingen: Indien de klant of een door de klant aangestelde derde partij na oplevering zelfstandig wijzigingen aanbrengt in de configuratie, instellingen, broncode, database, hardware-instellingen of software-omgeving, vervalt elke aansprakelijkheid van Pajotech voor het niet (langer) naar behoren functioneren van het systeem. Dit geldt onverkort voor het wijzigen van licenties, API-sleutels, plugins, thema’s, of het wijzigen van netwerk- of serverinstellingen.
2.3. Afhankelijkheid van derden: Pajotech integreert systemen, software en diensten van derden (zoals API-koppelingen, Google-services, externe softwareleveranciers of cloud-diensten). Pajotech is nimmer verantwoordelijk voor de werking, beschikbaarheid of wijzigingen in de functionaliteit van deze externe componenten. Eventuele storingen of wijzigingen in de API’s of diensten van derden die de werking van het door Pajotech opgeleverde systeem beïnvloeden, vallen buiten de aansprakelijkheid van Pajotech.
2.4. Kosten voor herstel: Herstelwerkzaamheden die noodzakelijk zijn door toedoen van eigen interventies van de klant of door wijzigingen in externe systemen van derden, vallen buiten de oorspronkelijke opdracht en worden op basis van nacalculatie (uurtarief) in rekening gebracht.
2.5. Vrijwaring: De klant vrijwaart Pajotech uitdrukkelijk voor alle schade, claims of prestatiegebreken die het gevolg zijn van wijzigingen aan de systemen, producten of integraties die buiten de directe controle en het beheer van Pajotech om door de klant zijn doorgevoerd.

3. Beperking van Aansprakelijkheid

3.1. Indirecte schade: Pajotech is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie.
3.2. Omvang aansprakelijkheid: De totale aansprakelijkheid van Pajotech is in ieder geval beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

4. Hersteltermijn en Klachten
Ingeval van een klacht of gebrek is Pajotech gerechtigd om binnen een redelijke termijn tot herstel over te gaan. Een redelijke termijn bedraagt minimaal 10 werkdagen na schriftelijke ingebrekestelling door de klant. De klant dient Pajotech de volledige gelegenheid te bieden het gebrek te onderzoeken en te herstellen, en dient zich te onthouden van ingrepen die dit herstelproces kunnen frustreren.

5. Betaling en Wanprestatie
Bij gebrek aan volledige betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen indien niet via elektronische weg) na verzending van de eerste betalingsherinnering is er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd van:

€20 als het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk is aan €150;
€30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag boven de €150;
€65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag boven de €500, met een totaallimiet van €2.000.
Bij gebrek aan volledige betaling is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd ten belope van de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransactie.

6. Eigendomsvoorbehoud
Zolang geleverde goederen en diensten niet volledig zijn betaald, blijven zij eigendom van de verstrekker. Niettemin gaan alle risico’s gekoppeld aan de verkochte goederen en diensten over op de koper vanaf het ogenblik van levering.

7. Opschorting en Beëindiging

7.1. Opschorting: Pajotech behoudt zich het recht voor om bij niet-tijdige betaling, of bij het ernstig verstoren van de werking van de systemen door toedoen van de klant, de levering van diensten (waaronder hosting en support) met onmiddellijke ingang op te schorten totdat aan de verplichtingen is voldaan of de systeemintegriteit is hersteld.
7.2. Overdracht bij beëindiging: Bij beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook, is Pajotech enkel gehouden tot medewerking aan de overdracht van domeinnamen en websitebestanden nadat alle openstaande facturen (inclusief hosting- en supportkosten tot de einddatum) volledig zijn voldaan.
7.3. Abonnementen: Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij het abonnement op tijd schriftelijk wordt opgezegd, zijnde tenminste één (1) maand voor de afloop van de termijn.

8. Geschillen
Ingeval van betwisting zijn alleen de daartoe bevoegde rechtbanken van het rechtsgebied bevoegd.